新闻发布会邮箱，新闻发布会网站

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1. 快递邮寄包裹有什么规定？

1、快递邮寄包裹有什么规定？

一、快递邮寄新规定的内容

5月1日起，中国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》正式施行，快递员拒绝送货上门、泄露寄件人隐私等行为都将受到处罚。

1、快递员拒绝上门属违规

《条例》规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。这意味着，快递员拒绝送货上门属于违反规定。

《条例》明确，鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施，为用户提供便捷的快递末端服务。鼓励和引导经营快递业务的企业采用先进技术，促进自动化分拣设备、机械化装卸设备、智能末端服务设施、快递电子运单以及快件信息化管理系统等的推广应用。

2、身份信息不实无法寄快递

在寄件方面，《条例》进一步明确，经营快递业务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并登记身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，经营快递业务的企业不得收寄。

快递实名制已经于2015年底正式推行，但在实际的操作中，仍有很多罔顾实名制的情况。《快递暂行条例》对实名制作出了进一步明确。

新规要求，经营快递业务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并登记身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，经营快递业务的企业不得收寄。

不过，这里面也明确，不得在快递运单上记录除姓名(名称)、地址、联系电话以外的用户身份信息。

3、泄漏用户信息最高罚10万元

快递实名制在保障快递包裹安全的同时，也引发了人们关于信息泄漏的担忧。

对此，新规规定，除有关部门依照法律对快件进行检查外，任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。

经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息。若违反相关规定，处罚如下：

由邮政管理部门责令整改，没收违法所得，并处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的，并处5万元以上10万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

4、快递损坏这样索赔

新规强化了快件处理操作规范，指引企业在操作中采取有效措施保障快件安全，要求“不着地、不抛件”，防范“野蛮操作”。

同时要求企业与寄件人按照约定的保价规则确定赔偿责任，要求企业在寄件人填写运单前告知保价规则，允许企业要求寄件人对贵重物品保价。

快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

二、关于验收:“先签后验”还是“先验后签”

中国标准化研究院副研究员曾毅表示，原先验收快件时，快递和市民对此的理解不同。市民认为，只有打开快件，确认内件完好无损后才能签字，应该“先验后签”;而快递企业认为企业只负责寄递，应该“先签后验”。双方观点不一致，导致发生大量投诉、申诉。收件人在签收前，应对外包装进行验收，仔细检查外包装有无破损、重量有无减少或有无重新包装过的痕迹。如外包装完好，收件人应签字确认。如果外包装出现破损等异常情况，收件人应先验收内件再签收，快递员应予以配合。在外包装完好的情况下，若收件人还担心发生内件丢失、短少、损毁等问题，可以在签字后和快递员一起对内件进行拆包验收。

关于网购代收货款:]收件人可先验收内件再签收b]对于代收货款快件，诸如网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。“商家，应在用户下单时，明确告知用户对该快件的验收方式，是‘先验后签’还是‘先签后验’，避免在投递环节，市民和快递员发生争执。”曾毅还强调，如果未经收件人同意，将快件交给单位的收发室、小区门卫签收，由此出现快件遗失等问题，快递公司应当承担全部责任。

针对“快递变慢递”现象，快递服务系列国家标准还规定了同城快递、省内异地快递的服务时限:同城快递24小时;国内异地快递72小时。如果同城3天、异地7天快递还没有，就算彻底延误。延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

建议：现在主要矛盾在于是先验货再签字，还是先签字再验货的问题上。站在快递公司的立场看，如果先验货再签字的话，

1.影响快递员的工作效率;

2.担心货物不是由于快递过程中出现的损坏，而是卖家本身货物的问题，而被买家拒签字，导致这次快递失败。站在买家的立场看，如果先签字再验货的话，担心签字后快递员为了“工作效率”不等买家验货就走了。终上所述，个人认为，快递员要提高工作效率可以先提前半小时(因人而异)，这个可由买家要求寄件人在寄件单上面说明，收件人在接到电话后，做好验货准备工作，等待验货。货到后，可以先签字再验货，如果货物有问题，可以由快递员当场取证(这个应该由快递公司给每个快递员配备一个电子摄像设备，能够迅速的上传到快递反馈信息中，卖家、买家、第三方都能看见)。

快递邮寄包裏时，按国家邮政总局的规定，首先必须提供寄件人的身份证件，在交寄时要由收寄人员对包裹进行检验，禁寄易燃易爆，毒品，枪支弹药，易腐易烂等相关物品，交寄易碎的物品时要用木箱包装，里面垫好防震的泡沫，收寄部门在邮件上拴〈红杯〉，液体的邮件拴〈红杯水〉，在寄递转运时要手递手交接。

快递邮寄包裹有规定，不能邮寄危险物品，比如暴炸物品:如鞭炮，炸药，毒品，违禁物品，包裹打包前物流的人员捡查清楚才能打包封条，其他什么食物日常生活用品都可以邮寄，现在邮寄或网购都很方便，不用出门快递员直接送上门，邮寄也是上门收快件小

快递邮寄新规是什么

最近，很多人在邮寄香烟、白酒时发现，许多快递公司有了限制，不像以前可以随便快递了。原来，新颁布的《禁止寄递物品管理规定》里，规定了好些日常用品不能快递。这个快递新规是刚刚执行，建议消费者要弄清楚哪些能邮递，哪些不能，最大程度降低买卖中存在的风险。在消费过程中，应该保留相关证据，以便将来维权。

快递邮寄哪些商品不能邮寄

随着网络经济和快递业的迅猛发展，通过寄递渠道传递的物品种类和数量明显增多，新生类物品层出不穷，其中不乏一些安全性较低、物理性质不稳定的物品掺杂其中，致使禁寄物品管理的深度和广度发生深刻变化。对此，国家邮政局等三部门日前联合发布《禁止寄递物品管理规定》，首次明确了禁止寄递物品的内涵：

一是危害国家安全、扰乱社会秩序、破坏社会稳定的各类物品；

二是危及寄递安全的爆炸性、易燃性、腐蚀性、毒害性、感染性、放射性等各类物品；

三是法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门规定禁止寄递的其他物品

快递邮寄包裹首先要添写，收件人姓名，详细地址，电话号码，然后添写发件人姓名，详细地址电话号码，寄快递人员的信息就完成了，快速公司工作人员把你要寄的邮件进行秤重量，按寄件重量收去邮费，寄件进行包装后，就可以发货了，简单方便快捷。

目前，我国快递业务发展迅速

这一方面给人们的生活带来了便利

但另一方面，大量的快递包装

也给生态环境带来了挑战

这一背景下

快递包装绿色环保节约的要求

日益紧迫

3月12日起施行的《邮件快件包装管理办法》，是国内首部关于快递包装治理的专项部门规章，围绕邮件快件“用什么包、怎么包、怎么管”三个关键问题，明确了制度设计和条款内容。

4月6日，国家邮政局举行例行新闻发布会，对《邮件快件包装管理办法》进行解读。

对用户寄快递将产生什么影响？

发布会上，国家邮政局市场监管司副司长管爱光表示，邮件快件包装涉及生产企业、寄递企业和用户等多方主体。加强邮件快件包装管理，需要多方协同共治。用户是寄递服务中重要的参与者和影响者，快递包装绿色治理离不开用户的配合和支持。

办法第五条规定，包装邮件快件应当坚持实用、安全、环保原则，符合寄递生产作业和保障安全的要求，节约使用资源，避免过度包装，防止污染环境。第六条规定，禁止使用不符合法律、行政法规以及国家有关规定的材料包装邮件快件。这些要求不仅仅适用于寄递企业，也适用于用户。

用户的自备包装物应当符合相关规定。办法第二十一条规定，寄件人自备包装物、不需要寄递企业提供的，其自备包装物应当符合法律、行政法规以及关于禁止寄递物品和限制寄递物品的规定。为方便用户掌握了解相关要求，该条第二款针对协议用户这一特殊用户类别，还明确规定了寄递企业的书面告知义务。

对于快递员依照规范进行的包装操作，用户不宜提出过多缠绕胶带等不合理的要求；自备包装物不符合规定，快递员要求更换或者代为更换的，用户不得拒绝或阻碍；对寄递企业投入使用的可循环包装物，收件人应当在取出内件后将可循环包装物归还快递员。

对快递企业明确了哪些要求？

办法明确了寄递企业总部的统一管理责任，规定寄递企业应当建立健全包装管理制度，使用统一的商标、字号或者寄递详情单经营寄递业务的，商标、字号或者寄递详情单所属企业应当对邮件快件包装实行统一管理。

办法强化了邮件快件包装源头治理，针对“包装选用”单设一章，明确了包装选用要求和原则，规定寄递企业应当严格执行包装物管理制度，采购使用符合国家规定的包装物，优先采用可重复使用、易回收利用的包装物，优化邮件快件包装，减少包装物的使用，同时加强对协议用户的引导和管理，推动共同落实绿色包装要求。

办法突出了包装操作标准化和规范化建设，明确要求寄递企业规范操作和文明作业，避免抛扔、踩踏、着地摆放邮件快件等行为，防止包装物破损；同时，按照环保、节约的原则，合理进行包装操作，不得过多缠绕胶带，尽量减少包装层数、空隙率和填充物；鼓励寄递企业建立健全工作机制和回收流程，对包装物进行回收再利用。

防止过度包装

邮政管理部门将采取哪些措施？

今年4月，国家邮政局将启动过度包装专项治理，争取利用一年时间，有效遏制过度包装等违法违规行为，初步构建防止过度包装的长效工作机制。推动出台《快递业限制过度包装要求》行业标准，结合行业实际进一步细化过度包装的认定依据，方便全行业操作执行。

去年，国家邮政局会同市场监管总局印发了《关于开展快递包装绿色产品认证工作的实施意见》，联合发布了快递包装绿色产品认证目录（第一批）、快递包装绿色产品认证规则。目前，我国快递包装绿色产品认证体系已基本建立，部分认证机构取得了快递包装绿色产品认证资质，快递包装生产企业积极踊跃提出产品绿色认证申请。

针对包装统一管理、协议用户引导和管理、行业塑料污染治理等方面，各地邮政管理部门将强化监督管理和行政执法，确保相关规定在行业内落地生根。在该办法生效实施满一周年后，邮政管理部门将组织开展专项执法检查，确保有效贯彻落实。

5月1日起，中国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》正式施行，快递员拒绝送货上门、泄露寄件人隐私等行为都将受到处罚。

1、快递员拒绝上门属违规

2、身份信息不实无法寄快递

3、泄漏用户信息最高罚10万元

4、快递损坏要索赔

新规强化了快件处理操作规范，指引企业在操作中采取有效措施保障快件安全，要求“不着地、不抛件”，防范“野蛮操作”。

快递邮寄包裹规定不能携带危险品，比如说管制刀具，枪支弹药遗迹酒精没有香蕉啥发胶等等这些违禁的物品，另外一个在浇地包裹时，你不能直接封死要有邮递员现查进行检查之后才能够缝好，这样是为了你的安全，也是为了全国人民的安全，请你一定遵守。

最近这几年对于快递邮寄包裹要求比较严格，首先邮寄包裹要有本人身份证才可以，确保实名认证。其次像动物或者动物尸体，易燃易爆品，盗版书，音像制品都不能够邮寄。像邮寄香烟的话一次性不能邮寄超过两条，否则会被视为违法贩卖香烟。所以邮寄包裹也要有清楚的认知才不会触及法律的红线。

快递邮寄包裹必须实名制，需用本人身份证登记，禁止快递邮寄违禁品，一般寄之前，快递的地方会开箱进行检查，有没有违禁品，一般玻璃制品或者液体这类物品，有的地方可能不邮寄，因为是易碎品，怕打碎什么的，，但并且所有的地方都拒收，这个可能是个别。

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