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竞聘失败的员工在心理上有一定的挫败感是正常的,这也是人之常情。这就要求人力资源部门在竞聘前后(特别是竞聘后)需要做好参加人员的心理建设,特别是对于竞聘活动后失利的员工。可由人力资源部或员工的直接上级等对其较为了解的人员,主动进行交流,做好鼓励和疏导工作。像题目中提到的竞聘失利的“能力强的老员工”,应主动帮助分析其优势和不足,比如员工竞聘管理岗位时,其个人能力强是一方面,是否具备了一定的管理能力,或者对比竞聘要求还存在哪些不足,通过分析帮助员工找到自我认知与他人认知的差距。在与其交流前,还应充分了解员工的个人职业规划,以便针对性地对其职业发展提出建议,让员工能够明确未来职业发展过程中的努力方向。当员工明确了自身不足和努力的目标后,竞聘失利的挫败感可以转化为帮助其更快成长的动力。另外,在与员工交流的过程中,还应当注意倾听员工心声音,使员工能够畅所欲言地表达个人的情绪和看法,只有这样才能够有的放矢的对员工进行疏导和指导。
另外,对于参加竞聘的人员虽未成功但表明其对该竞聘岗位的兴趣和意愿,可建立形成竞聘岗位的后备名单和相关档案存档,当未来该岗位出现空缺时,可优先对后备名单中较为符合要求的人员进行筛选和选拔,尽可能为其提供相近的职业发展机会。
最后,通常人力资源部门作为竞聘活动的组织部门,在组织竞聘活动时,不仅应当组织好竞聘活动现场的各项事宜,在活动策划时对于像本题中遇到问题也应当事先有所预见并及时采取措施,尽量避免竞聘过后不管不问,等到过后才发现员工工作积极性降低的情况。
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